Preguntas acerca de la bitácora
PARA QUE SIRVE UN BITÁCORA DE MANTENIMIENTO ?
Una bitácora de mantenimiento es un archivo en el cual se lleva un registro diario, semanal o mensual de la tarea que realizas a los equipos
MENCIONA LA IMPORTANCIA DE LAS BITÁCORAS EN EL MOMENTO DE PROPORCIONAR SOPORTE A DISTANCIA Y PRESENCIAL?
MENCIONA LA IMPORTANCIA DE LAS BITÁCORAS EN EL MOMENTO DE PROPORCIONAR SOPORTE A DISTANCIA Y PRESENCIAL?
*Una de las importancia de las bitácoras a distancia es para tener una prueba de que se realizo ese mantenimiento en dado caso de que el cliente no recuerde haber echo el mantenimiento
*Otra de las importancias de las bitácoras a distancia es para tener un registro de todas las personas que se atienden.
- fecha del día en el que se rellena la bitácora
- nombre y apellidos del cliente
- edad
- descripción del problema
¿QUE DATOS NECESITARÍA SABER PARA PODER REPARAR UN EQUIPO DE COMPUTO?
el tipo de sistema operativo la marca
¿SERA NECESARIO RECOGER LOS DATOS DEL CLIENTE?
Si
SE DEBE ESPECIFICAR LA PROBLEMÁTICA Y LA SOLUCIÓN DEL EQUIPO?
si ya que sin no explican el problema no sabrá el técnico que realizar con exactitud
¿LA FECHA DE RECEPCIÓN Y ENTREGA DEBERÁN IR EN LA BITÁCORA?
¿SERA NECESARIO RECOGER LOS DATOS DEL CLIENTE?
Si
SE DEBE ESPECIFICAR LA PROBLEMÁTICA Y LA SOLUCIÓN DEL EQUIPO?
si ya que sin no explican el problema no sabrá el técnico que realizar con exactitud
¿LA FECHA DE RECEPCIÓN Y ENTREGA DEBERÁN IR EN LA BITÁCORA?
si para saber en que dia exacto se realizo
¿QUIEN FIRMA LA BITÁCORA?
el cliente y el tecnico
SE TIENE QUE ESPECIFICAR LAS CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPO?
es necesario para saber el tipo de piezas que tiene que utilizar el técnico
https://drive.google.com/file/d/1YnzpGpnDxQAT_g63oLYN_fF0IegE5TdA/view?usp=sharing
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